TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
MARCA DIGITAL – SERVICIOS DE MARKETING Y PUBLICIDAD DIGITAL
Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Información general
Marca Digital es una empresa dedicada a la prestación de servicios de marketing digital, publicidad en internet y posicionamiento de negocios, dirigida a empresas, emprendedores, profesionales independientes y personas que desean promocionar sus productos o servicios.
Nuestros servicios se ofrecen a clientes de toda Latinoamérica mediante atención personalizada y asesoría comercial a través de nuestros canales digitales.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber recibido información sobre las características, duración, precio y condiciones del plan publicitario seleccionado.
2. Servicios ofrecidos
Marca Digital ofrece soluciones de publicidad y marketing digital adaptadas a las necesidades comerciales de cada cliente.
Entre nuestros servicios se encuentran:
- Creación y administración de campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
- Publicidad en Google Ads.
- Posicionamiento web y optimización SEO.
- Creación y optimización de perfiles de Google Business.
- Diseño y desarrollo de sitios web.
- Asesoría y estrategias de marketing digital.
- Otros servicios publicitarios personalizados.
Las características, actividades incluidas, inversión y duración de cada servicio serán informadas por un asesor comercial antes de realizar la contratación.
3. Proceso de contratación
La contratación de servicios en Marca Digital se realiza mediante un proceso de asesoría personalizada.
Paso 1. Solicitud de información: El cliente se comunica con Marca Digital a través del sitio web, WhatsApp o cualquiera de nuestros canales oficiales.
Paso 2. Asesoría comercial: Un asesor identifica las necesidades publicitarias del cliente y presenta las opciones de servicios disponibles.
Paso 3. Selección del plan: El cliente selecciona el servicio y la duración que mejor se adapten a sus objetivos comerciales.
Paso 4. Confirmación del servicio: El asesor informa el precio, las características del plan, las actividades incluidas y las condiciones de ejecución.
Paso 5. Pago: El cliente realiza el pago mediante uno de los medios autorizados por Marca Digital.
Paso 6. Activación: Una vez confirmado el pago y recibida la información necesaria para desarrollar el servicio, Marca Digital coordina con el cliente el inicio de las actividades contratadas.
La contratación se formaliza mediante la aceptación de las condiciones comerciales y la confirmación del pago correspondiente.
4. Duración de los planes publicitarios
Marca Digital ofrece planes publicitarios con las siguientes duraciones:
- 7 días: servicio publicitario de corta duración.
- 15 días: servicio publicitario de duración intermedia.
- 30 días: servicio publicitario mensual.
La duración corresponde al período contratado para la prestación del servicio y se contabiliza desde la fecha de activación comunicada al cliente.
Algunos servicios especializados, como desarrollo web, SEO o proyectos personalizados, pueden tener plazos diferentes, que serán informados previamente por el asesor.
La contratación de un plan no implica su renovación automática. Las renovaciones deberán ser acordadas entre el cliente y Marca Digital.
5. Medios de pago
Los servicios ofrecidos por Marca Digital podrán pagarse mediante los siguientes medios:
Transferencia bancaria: El cliente podrá realizar el pago a la cuenta bancaria autorizada, cuyos datos serán suministrados directamente por un asesor de Marca Digital.
Pago electrónico mediante dLocal: El asesor podrá generar y compartir un enlace de pago a través de la plataforma dLocal, que permitirá realizar la transacción utilizando los medios disponibles para el país del cliente.
Los precios, monedas y posibles cargos asociados a la operación serán informados durante el proceso de contratación, según corresponda.
Por seguridad, se recomienda realizar pagos únicamente mediante los datos bancarios o enlaces oficiales proporcionados por los representantes autorizados de Marca Digital.
6. Servicios personalizados
Marca Digital reconoce que cada empresa o emprendimiento tiene necesidades publicitarias diferentes. Por esta razón, algunos servicios requieren un proceso de personalización.
El asesor podrá solicitar información relacionada con el negocio, los productos, los servicios, la ubicación comercial, el público objetivo y los resultados que el cliente desea alcanzar.
Con esta información se podrán establecer las estrategias y características de la campaña publicitaria.
Las condiciones particulares de cada proyecto personalizado, incluidos sus entregables, duración y costos, serán acordadas y comunicadas antes de su contratación.
7. Condiciones de prestación del servicio
Para ejecutar correctamente las actividades contratadas, el cliente deberá suministrar la información y los recursos necesarios para desarrollar la estrategia publicitaria.
Dependiendo del servicio, podrá requerirse:
- Nombre comercial y descripción del negocio.
- Información de los productos o servicios que desea promocionar.
- Imágenes, logotipos o material publicitario.
- Datos de contacto y ubicación comercial.
- Acceso autorizado a las plataformas publicitarias correspondientes.
La programación y activación de las campañas dependerán de la disponibilidad de estos elementos y de los requisitos técnicos de las plataformas utilizadas.
8. Resultados de las campañas publicitarias
Marca Digital desarrolla estrategias orientadas a mejorar la presencia digital, visibilidad y oportunidades comerciales de sus clientes.
Sin embargo, los resultados pueden variar según factores como la competencia, ubicación geográfica, inversión publicitaria, características del mercado, comportamiento de los usuarios y funcionamiento de las plataformas.
Por esta razón, la contratación de un servicio publicitario no constituye, por sí misma, una garantía de ventas, contrataciones o resultados comerciales específicos.
Cuando un plan incluya compromisos concretos de alcance, clics, publicaciones u otras métricas, estos deberán quedar expresamente definidos en la oferta comercial y serán atendidos conforme a las condiciones pactadas.
9. Atención y cobertura
Marca Digital ofrece sus servicios de manera digital a clientes ubicados en diferentes países de Latinoamérica.
La comunicación, contratación, asesoría y seguimiento de los servicios podrá desarrollarse de forma remota, utilizando los canales de atención oficiales de la empresa.
Sitio web: https://mimarca.in
WhatsApp: +57 317 301 4455 - +57 321 415 4632
Email: mimarcaweb@gmail.com
Direccion: Cll 54 # 23 110 Bogota DC
10. Modificaciones, cancelaciones y reclamaciones
Cualquier solicitud de modificación, suspensión, cancelación o reclamación relacionada con un servicio contratado deberá comunicarse a través de los canales oficiales de Marca Digital.
Cada solicitud será evaluada considerando las condiciones particulares de contratación, el estado de ejecución del servicio y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Las condiciones específicas de cancelación, devolución o reprogramación deberán informarse al cliente antes de la contratación cuando resulten aplicables.
11. Aceptación de los términos y condiciones
Al contratar los servicios ofrecidos por Marca Digital, el cliente reconoce haber recibido información sobre el funcionamiento del servicio, los planes disponibles, los medios de pago, los plazos y las condiciones comerciales correspondientes.
La aceptación de estos términos no limita los derechos irrenunciables que correspondan al cliente según la legislación de protección al consumidor aplicable.
Marca Digital – Conectamos tu negocio con nuevos clientes.